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    40년의 데이터로 축적되고 검증된 전용 택배상자와 전용 완충재를 사용하여 안전하게 발송됩니다!


    로얄젤리 제품은 출고 시 전용 상자와 전용 아이스팩 포장으로 품질의 변화 없이 안전하게 발송됩니다.

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    저희 안상규벌꿀은 고객님의 필요를 최대한 맞춰드리지만

    계약된 택배사를 사용하다보니 고객님께서 원하시는 정확한 날짜와 시간에 맞추기는 힘들 수 있습니다.


    다만! 고객센터로 문의 주시면 출고일(제품발송일)은 지정 가능하며

    보통 1~2일 사이에 받아보실 수 있어서 필요하신 날짜를 고객센터랑 상의 하시면 최대한 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다!



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    (물류센터나 택배사 사정에 따라 변동 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다)


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    고객님 안타깝게도 상품과 쇼핑백은 세트구성으로 물류센터에서 일괄 출고 되어 구성 변경이나 

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